আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে তাদের যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। আপনারা জানেন যে আমরা সরাসরি
1688 এবং Taobao সেলারদের কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করি। এই প্ল্যাটফর্মগুলো সরাসরি আন্তর্জাতিক শিপমেন্ট করে না। তাই সেলারদের কাছ থেকে পণ্য
আমরা আমাদের Guangzhou Warehouse-এ রিসিভ করি এবং সাপ্তাহিকভাবে বাংলাদেশে শিপমেন্ট করি। চায়নিজ সাপ্লায়ার থেকে পণ্য আসার কারণে কিছু
পরিবহনজনিত সমস্যা স্বাভাবিকভাবেই হতে পারে। এসব পরিস্থিতি বিবেচনা করে নিচের শর্তসাপেক্ষে আমরা রিটার্ন ও রিফান্ড সেবা প্রদান করি।
Evidence required
Claim windows apply
নোট: ভঙ্গুর (Fragile) পণ্য অর্ডার করলে অবশ্যই Wooden Box নির্বাচন করতে হবে,
না হলে ক্ষতির দায় গ্রাহকের।
নোট: প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা প্রমাণপত্র (আনবক্সিং ভিডিও, ক্ষতির ছবি, শিপিং লেবেলের ছবি) চাইতে পারি।
কাস্টমস/নিয়মের পরিবর্তন সাপেক্ষে নীতিমালাটি আপডেট হতে পারে।
Return & Refund Policy (Bangladesh)
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন / রিফান্ড প্রদান করা হয়
• সমস্যার স্পষ্ট ভিডিও প্রদান করতে হবে।
• সেলার যাচাই করে গ্রহণ করলে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
• সেলারের ফাইনাল সিদ্ধান্তের স্ক্রিনশট আপনাকে শেয়ার করা হবে।
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন / রিফান্ড প্রযোজ্য নয়
Refund Process
×